Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty TNHH SX & TM BẢO KIM cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập sẽ phục vụ cho các mục đích sau:

Hỗ trợ giao dịch: Để xử lý đơn hàng, thanh toán, giao nhận và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc.
Giải quyết vấn đề phát sinh: Để xử lý các khiếu nại, tranh chấp (nếu có) một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết khi Quý khách đặt hàng hoặc đăng ký nhận thông tin trên website, bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính Quý khách hoặc cho mục đích pháp lý chính đáng. Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

4. Đối Tượng Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin của Quý khách có thể được cung cấp cho các bên liên quan một cách có giới hạn và cần thiết để thực hiện dịch vụ:

Đơn vị vận chuyển: Cung cấp thông tin Tên, SĐT, Địa chỉ để giao hàng.
Nhân sự công ty: Các bộ phận có liên quan (kinh doanh, chăm sóc khách hàng) để phục vụ và hỗ trợ Quý khách.
Đối tác kỹ thuật/ Dịch vụ: Các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động website và kinh doanh cho chúng tôi dưới sự cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Cơ quan pháp luật: Chỉ trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI BẢO KIM

Địa chỉ: 91/43 Cù Chính Lan, P. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline: 0934 788 819
Email: [email protected]

6. Quyền Tiếp Cận & Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân

Quý khách hoàn toàn có quyền:

Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận thông tin khuyến mãi, marketing.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc Email được cung cấp ở Mục 5.

7. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách đúng với mục đích đã công bố. Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin sai mục đích sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết trong thời gian 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, Quý khách vui lòng liên hệ ngay: